Presentación

Decir Ceremonial y Protocolo es decir orden y respeto por las distintas jerarquías y por las normas que rigen las interacciones. En la actualidad se hacen cada vez más frecuente las reuniones de negocios entre representantes de empresas y/o instituciones en el ámbito local e internacional; por lo que el conocimiento del Ceremonial de Relaciones Públicas se torna de vital importancia.

El Ceremonial de Relaciones Públicas:

Se trata de un tipo particular de Ceremonial, concebido como un sistema de pensamiento y de acción estratégico que permite interactuar, con ventaja, sobre el conflicto: en este caso, la dicotomía que se observa entre el contenido y el tratamiento de los mensajes corporativos. Esta estrategia es la mejor forma conocida de enfrentar la naturaleza y los efectos del conflicto.
Las relaciones entre superiores y subalternos, entre ejecutivos y clientes o proveedores deben tender hacia la excelencia y la plena realización y convivencia armoniosa. La capacidad de adaptarnos al entorno, de trabajar en equipo, de apegarnos a las consignas, de relacionarnos asertiva y empáticamente con los demás, de dar cuenta de nuestros actos y ser solidarios con quienes más nos necesitan son algunas de las claves operantes en el Ceremonial de Relaciones Públicas.

Para abordar este tema central de la problemática empresarial, el Portal de las Relaciones Públicas desarrolló esta propuesta académica “on line”, denominada:

Certificación Internacional en Ceremonial & Protocolo

A su finalización se expedirá el correspondiente certificado de aprobación del curso, con el aval internacional de la Confederación Iberoamericana de Comunicación y Relaciones Públicas, la Red Iberoamericana de Profesionales Graduados en Relaciones Públicas, el Consejo Superior de Comunicación y Relaciones Públicas de España y la Fundación Agora para el Fomento de la Comunicación y el Desarrollo (España).

Antonio Ezequiel Di Génova
Director y profesor del curso.

*Licenciado en Relaciones Públicas (UK)
Estudios de posgrado en Docencia Universitaria (UTN) y en Ciencias de la Comunicación Social (USAL)
Autor del libro Global PR: Un nuevo modelo en Relaciones Públicas. Editorial Dunken, 2007.
Autor del libro Ceremonial Empresarial. Lectorum Ugerman. 2010.
CEO de E-PR Consultores
Presidente de REDIRP (Red Iberoamericana de Profesionales Graduados en RR.PP.)
Capacitador y consultor especializado en temas de Comunicación y Marketing.
Profesor Titular e Investigador de la Universidad Católica Argentina y CAECE, ex profesor en varias otras universidades públicas y privadas (Palermo, UADE, Del Salvador y Kennedy)
Editor del Portal de las RR.PP. "Redrrpp"
Editor del Portal de Eventos "EventoxEvento"
Organizador y Presidente del I y II Simposio Internacional de RR.PP. y Comunicación Empresarial, celebrados en Buenos Aires en los años 2004 y 2005 respectivamente.
Miembro de ADCA (Asociación de Desarrollo y Capacitación de la Argentina)
Miembro de la Comunidad Académica de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina.
Miembro fundador de ADUGREP (Asociación de Docentes Universitarios Graduados en RR.PP.)
Miembro del Consejo de Profesionales en Comunicaciones Internas de la Argentina.
Consejero del Programa “Desafío Joven” de ACDE.
Capacitador en  DIELA (Dirección de Integración Latinoamericana) de Cancillería Argentina.

Alejandra Martínez Morales (España)
Tutoría. Secretaría administrativa.

**Licenciada en Relaciones Públicas (UK)
Formó parte del staff, como formadora, de la Agencia de RR.PP. Luis Rojas,  en la provincia de Pontevedra, especializada en la organización de eventos y la capacitación de azafatas de ferias y congresos.
Impartió cursos para empresarios en colaboración con la Cámara de Comercio de Vilagarcía de Arousa, como también con el Ayuntamiento de Boiro, de técnicas de venta, marketing y publicidad.
En los últimos años, se ha volcado a los aspectos administrativos y de gestión de la organización de cursos, sin descuidar la faceta docente.
Vocal Titular de REDIRP (Red Iberoamericana de Profesionales Graduados en RR.PP.)
Redactora en el Portal de las RR.PP. "Redrrpp"
Redactora en el Portal de Eventos "EventoxEvento"
Consultora en E-PR Consultores
Especialista en Recursos Humanos en las áreas de Capacitación y Desarrollo.
Especialista en Comunicación Interna.
Facilitadora e Instructora de herramientas de gestión de Calidad Total y Mejora de Procesos –TQM.
Especialista en Organización de eventos empresariales, conferencias, workshops,
jornadas de capacitación gerencial, open-houses, visitas guiadas.

Idioma en que se dicta el curso: español.

Condiciones para participar del curso

• Manejo de las herramientas básicas de gestión de la comunicación.
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión managerial.
• Aptitudes para las relaciones interpersonales, la negociación y la resolución de problemas.
• Conocimiento de la terminología y de las dinámicas relacionadas con el sector.
• Experiencia moderada en el rubro.
• Haber cumplimentado el alta administrativa.

Objetivos

• Desarrollar una visión realista del Ceremonial y sus alcances y que se visualice la importancia que reviste en el ámbito empresarial y social.
• Desarrollar integralmente los conocimientos teórico-prácticos para la implementación de un Programa Integral de Ceremonial Empresarial, de acuerdo con las más altas exigencias del Ceremonial de Relaciones Públicas.
• Reconocer la influencia de nuevos aportes teóricos y prácticos del Ceremonial & Protocolo en la articulación de la Imagen e Identidad Corporativa.
• Presentar y analizar los diferentes casos especiales que pudieren representar desafíos profesionales para el responsable de Relaciones Públicas y Ceremonial en el ámbito de una empresa o institución.

• Ceremonial Estratégico®.
• Ceremonial y Protocolo Empresarial y Social.
• Diplomacia y Cortesía.
• Vexilología & Condecoraciones.
• El Ceremonial de Relaciones Públicas.
• Ceremonial, Relaciones Públicas y Valores.
• Elaboración de un Plan Integral de Ceremonial y Protocolo aplicado al ámbito empresarial e institucional.
• Redacción y Netiquette.
• El Ceremonial en una Negociación.
• Acciones, técnicas y tácticas propias del Ceremonial:
  Manual de Ceremonial de Relaciones Públicas. Audiencias. Firma de documentos.
  Manual Corporativo. Libro Blanco.
• Precedencia en el ámbito empresarial. Principios generales de aplicación.
• La Ley de la derecha, orden lineal y lateral. Centro Métrico. Proximidad. Orden Alfabético. Alternado o Rotación Protocolar.
• Patrocinio y Mecenazgo.
• Ceremonial Social y Urbanidad.
• Elaboración de un Plan de Acción Social.
• Invitaciones a recepciones y eventos en general. Invitaciones pour memoire. Respuestas. Precedencia de cortesía. Planos de orientación. Distribución de las personas en las mesas. Elección del tipo de mesas. Tarjetas de ubicación.
• Redacción de notas varias: solicitudes de patrocinios y auspicios, salutaciones, condolencias, presentaciones institucionales y comerciales, informes, respuestas de cortesía, etc.
• Comidas de ejecutivos. Comidas menos protocolares. Comidas buffet. Presentación de productos. Recepciones. Cocktail-parties. Vinos de honor. Desayunos o almuerzos de trabajo.
• Audiencias. Saludo a autoridades. Firma de documentos. Entrega de diplomas. Visita a las empresas. Inauguraciones. Política de Open-house. Visitas guiadas.

Modalidad de dictado del curso

• Este curso se dicta totalmente a través de Internet.
• Los participantes recibirán los materiales a través de Internet, de la siguiente manera:
• El texto de cada unidad temática, los ejemplos y las actividades estarán disponibles dentro de la Escuela Virtual.
• Se dará acceso a una clase cada quince días.
• Contarán con asistencia técnica y operativa para participar del curso. Recibirán ayuda de un equipo especializado, para superar cualquier dificultad que tengan con el sistema de educación a distancia.

Elementos que se suministran con el curso

• Disponibilidad de una cuenta de e-mail gratuita (Web Mail) para cada participante, para usar específicamente en el curso.
• Acceso a comunicaciones por chat y pizarra compartida en un espacio reservado para el curso.
• Acceso a comunicaciones por chat y pizarra compartida en espacios reservados a cada equipo de trabajo.
• Lecciones dictadas por medio de Internet.
• Material escrito, que se recibirá a través de Internet.
• Información bibliográfica para profundización de conocimientos.

• Aprobar los Trabajos Prácticos.
• Aprobar con un mínimo de seis puntos el Trabajo Final.
• Participar de los diálogos en el "foro" y en el "chat".

Fecha de comienzo: Inscripción permanente

Días de entrega de material: quincenalmente, los lunes.

Inscripción: para inscribirse complete el formulario.

Arancel:

Para participantes de la Argentina: un único pago de $ 3000 (pesos argentinos).
Para participantes de otros países un único pago de U$S 500 (dólares americanos).

Formas de pago:

Plazo de pago: el pago del arancel de inscripción deberá realizarse a más tardar el día anterior al comienzo del curso.

Formulario de consulta

Red RRPP
Lic. Antonio Di Génova. e-mail: adigenova@redrrpp.com.ar
Por Internet: complete el siguiente formulario

Logística y administración:

 
E-PR Consultores.
www.e-publicrelations.com.ar

Hardware necesario

• Una computadora cuyo monitor tenga una resolución no menor de 800 x 600 pixeles. Es preferible (pero no excluyente) que el monitor sea a color. 
• Una impresora.
• Módem que admita velocidades de transferencia de 14 Kbps o mayores. El uso real de capacidad de comunicación es: 
• Para recepción de clase grabadas en audio: mínimo de 9 Kbps (también estarán disponibles las transcripciones de las clases en formato de texto, para posibilitar la participación a aquellos que no dispongan de esa capacidad de comunicación).
• Para transmisión de textos: no hay requisitos especiales.
• Conexión a Internet sin restricción de transferencia de contenidos. En estos cursos se transfieren páginas de hipertextos (HTML), mensajes enviados a través del chat vocal, archivos de textos en formato Acrobat, contenidos en Java, etc.

Software necesario

• Sistema operativo Windows 98, Windows NT, Windows 2000 u otro compatible.
• Un programa de navegación de Internet. Se recomienda usar el Internet Explorer, versión 5.5 o posterior, el Mozilla, el Firefox o el Netscape, versión 6 o superior.
• Un programa de lectura de archivos de textos y gráficos con formato PDF. 
  • Se utiliza el Lector de Acrobat, de Adobe Systems.
• El programa convencional de correo electrónico, que se emplea para hacer los primeros contactos con el instituto (una vez que se inscriba en un curso, se le asignará una cuenta de E-mail, y para acceder a ella utilizará el navegador).

En la página de configuración ubicada en la dirección http://config.dednet.net encontrará una guía pere verificar y configurar el software de su computadora.

Ante cualquier duda, por favor recurra al Equipo de Soporte a , o complete el siguiente formulario.