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| Descripción
General del curso |
La intensidad de la competencia y la vertiginosidad
de los cambios tecnológicos que caracterizan
a la industria de los Servicios de Telecomunicaciones
y las exigencias que esto impone sobre los profesionales
encargados de la gestión en estas organizaciones,
nos ha llevado a ofrecer este novedoso y completo
Diplomado en Gestión en Empresas de Telecomunicaciones,
como una respuesta concreta y efectiva a estos
desafíos.
Para ello hemos llevado adelante una iniciativa
conjunta con el Departamento de Postgrado del
Instituto Tecnológico de Buenos Aires,
institución ésta reconocida por
la rigurosidad y calidad de sus planes de estudio
y por su vasta experiencia en el dictado de
actividades de grado y de postgrado en el campo
de las Telecomunicaciones.
Este Diplomado está específicamente
diseñado para aportar a los profesionales
de esta industria, los conceptos y experiencias
prácticas, así como la visión
integradora necesaria para desarrollar sus funciones
con la máxima efectividad.
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Objetivos |
Al finalizar el curso, los participantes habrán
logrado:
- Integrar conceptos y conocimientos pre-existentes
y adquirir nuevos, lo que los colocará
en una posición muy ventajosa para lograr
un desempeño profesional de excelencia.
- Desarrollar una visión más
rica y completa de las múltiples facetas
que hacen a la gestión del negocio de
los servicios de Telecomunicaciones y por ende
estar preparado para tomar mejores decisiones,
tanto estratégicas como operativas.
- Mejorar sus habilidades para trabajar en equipos
multidisciplinarios, tanto reales como virtuales,
tal como lo requiere la más moderna dinámica
empresaria, particularmente dentro del campo
de la gestión de las Telecomunicaciones.
El objetivo central es doble, ya que cubre:
- Tanto los requerimientos de actualización,
desarrollo y crecimiento personal y profesional
de todos los participantes.
- Como la necesidad de las empresas y entes
del sector de las Telecomunicaciones, de contar
con el capital humano adecuadamente formado
con los conceptos de management y los conocimientos
específicos más avanzados y exitosos.
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Contenidos |
El mismo se desarrolla a lo largo de dos "ejes"
centrales, que transcurren simultáneamente
y que son a su vez complementarios desde el punto
de vista de los conocimientos que brindan:
I. La Tecnología de las Telecomunicaciones
II. La Gestión de Organizaciones de Servicio
El programa detallado y las duraciones de cada
uno de los módulos son los siguientes:
I. Los módulos correspondientes al "eje
tecnológico" son:
Ia. Fundamentos básicos de las telecomunicaciones
y estructura de redes
IIa. Redes IP
IIIa. Servicios de comunicaciones corporativos
IVa. Redes de acceso
Va. Comunicaciones móviles terrestres
y satelitales.
II. Los módulos correspondientes al "eje
de gestión" son:
Ia. Introducción al Management
IIb. Estrategia, Liderazgo y Cultura en Organizaciones
de Servicio
IIc. Marketing de Servicios & Gestión
de las Relaciones con el Cliente
IId. La Excelencia Operacional en Servicios
IIe. La Gestión de los Recursos Humanos
en las Empresas de Servicio
Para ver el detalle de los contenidos pulse en
el botón 
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Metodología |
Este programa se imparte totalmente en un entorno
virtual. Cada módulo del Diplomado Gestión
en Empresas de Telecomunicaciones presenta varias
secciones principales que incluyen una presentación,
casos prácticos, un chequeo de conocimiento
y un resumen. El facilitador presentará
actividades escritas. A requerimiento, se brindará
información adicional a través
del chat y del correo electrónico, que
le ayudarán a consolidar su comprensión
de los diferentes temas. Se promoverá
durante todo el programa el aprendizaje colaborativo.
Cada tema incluye una autoevaluación
del nivel de conocimientos alcanzado, que le
permitirá comprobar si está en
condiciones de pasar al siguiente módulo.
A lo largo del curso se brindarán los
marcos conceptuales y los conocimientos específicos
y se trabajará, a nivel individual y
grupal por medios virtuales, a fin de comprender
como se integran y aplican en la práctica,
los conceptos y conocimientos presentados por
los facilitadores.
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Certificación
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Certificación conjunta del Instituto
Superior de Educación a Distancia
(ISED) y de la Escuela de Postgrado del Instituto
Tecnológico de Buenos Aires (ITBA).
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Elementos
que se suministran con el curso
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- Disponibilidad de una cuenta de E-mail gratuita
(Web Mail) para cada participante, para usar
específicamente en el curso.
- Acceso a comunicaciones por chat vocal, de
vídeo, de texto y pizarra compartida
en un espacio reservado para el curso.
- Acceso a comunicaciones por chat vocal, de
vídeo, de texto y pizarra compartida
en espacios reservados a cada equipo de trabajo.
- Lecciones dictadas por medio de Internet.
- Material escrito, que se recibirá
a través de Internet.
- Información bibliográfica para
profundización de conocimientos.
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| Fecha de comienzo:
Abierto. |
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| Duración:
la duración total del Diplomado es de 6
meses, durante los cuales se irán desarrollando,
de manera simultánea ambos ejes, es decir
el Tecnológico y el de Gestión. |
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Lugar y Hora |
Como se trata de un curso virtual el participante
estudia allá donde esté, en su
domicilio o lugar de trabajo o donde le sea
más cómodo; en los horarios que
decida hacerlo; pero cumpliendo estrictamente
el calendario del Curso, donde se indica la
programación diaria de cada semana.
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| Inscripción:
para inscribirse complete el formulario correspondiente: |
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Arancel:
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US$ 1.200 (dólares estadounidenses).
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Formas
de pago: El pago debe hacerse
de una vez. Las formas posibles son: |
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Para los participantes de
la República Dominicana: |
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- Depósito en cuenta corriente.
- Pago personal.
- Transferencia bancaria.
- Western Union.
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Para los participantes de
otros países: |
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- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito en línea.
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| Plazo de pago:
la incorporación al curso se realiza una
vez confirmado el pago. |
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Hardware
necesario
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- Una computadora cuyo monitor tenga una resolución
no menor de 800 x 600 pixeles. Es preferible
(pero no excluyente) que el monitor sea a color.
- Una impresora.
- Módem que admita velocidades de transferencia
de 14 Kbps o mayores. El uso real de capacidad
de comunicación es:
- Conexión a Internet sin restricción
de transferencia de contenidos. En estos cursos
se transfieren páginas de hipertextos
(HTML), archivos de textos en formato Acrobat,
contenidos en Java, etc. Si usted se conectará
a través de la red interna de una empresa
consulte con los responsables del Servicio Informático
de la misma.
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| Software necesario |
- Sistema operativo Windows 95, 98, NT, Millenium,
2000, XP u otro compatible.
- Un programa de navegación de Internet. Se
recomienda usar el Internet Explorer, versión
5.5 o posterior, o el Netscape, versión 6.0
o superior.
- Un programa de lectura de archivos de textos y
gráficos con formato PDF.
- Se utiliza el Lector de Acrobat, de Adobe Systems.
- El programa convencional de correo electrónico,
que se emplea para hacer los primeros contactos con
el instituto (una vez que se inscriba en un curso,
se le asignará una cuenta de E-mail, y para
acceder a ella utilizará el navegador).
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| En la página de configuración ubicada
en la dirección http://config.dednet.net
encontrará una guía pere verificar
y configurar el software de su computadora. |
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Ante cualquier duda, por favor recurra al Equipo
de Soporte a
, o complete el siguiente formulario. |
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