Profesores:

Ing. Antonio Milano: Ingeniero UBA; Administración de Empresas para Directivos UCA; Profesor USAL; Directivo de Empresas. Actual, Presidente de Business Processes Internacional S.A. Consultora en Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos. Autor del libro Resolución de Problemas y Toma de Decisiones, Editorial Macchi.
  
Cdor. Alejandro Brindisi: (UNR). Postgrado IAE (Universidad Austral). Docente Universitario USAL. Docente Maestría Dirección de Negocios (USAL). Conferencista en Seminarios dictados en la Universidad. Consultor de empresas en temas de organización, procesos y control interno. Directivo de empresas.

Idioma en que se realiza: español.

Brindar a los participantes un método racional para el procesamiento de la información que les facilite la tarea de detectar, describir y solucionar problemas en su tarea, y tomar decisiones racionales y aceptables que permitirán asegurar el éxito de sus planes de acción.

Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de:

• Analizar sistemáticamente sus situaciones de trabajo a fin de poder priorizarlas y enfocarlas metodológicamente.
• Detectar desvíos que afecten a las operaciones en marcha y determinar las causas que las originan.
• Mejorar su proceso de toma de decisiones utilizando un método lógico que les ayude a evaluar alternativas y los riesgos involucrados.
• Anticipar problemas potenciales que podrán afectar sus planes de acción a fin de tomar las acciones de prevención y contingentes mas adecuadas.
• Utilizar permanentemente los conceptos aprendidos en actividades típicas como, reuniones, presentaciones, informes, evaluaciones, selección de personal, administración del tiempo, etc.

Temario

Análisis de Preocupaciones:

• Identificar las distintas situaciones de trabajo, oportunidades, desvíos, riesgos que nos preocupan.
• Priorizar metodológicamente las distintas situaciones.
• Utilizar el proceso que corresponda para enfocarlas y solucionarlas.

Resolución de Problemas:

• Identificar los desvíos positivos o negativos que afectan a los resultados de las operaciones en marcha.
• Efectuar su descripción en las cuatro dimensiones del que, donde, cuando y cuanto.
• Analizar las probables causas del desvío.
• Efectuar su comprobación metodológica.
• Verificar la exactitud del análisis.

Toma de Decisiones:

• Formular el propósito de la decisión.
• Enunciar los objetivos a satisfacer y su valoración en relación al propósito.
• Seleccionar los cursos alternativos que satisfacen los objetivos y evaluarlos; Brainstorming.
• Analizar y evaluar los riesgos inherentes a cada alternativa.
• Decidir teniendo en cuenta la racionalidad y aceptabilidad de la alternativa a implantar.

Análisis de Problemas Potenciales:

• Analizar y evaluar los problemas potenciales que podrían derivar de la implantación de una alternativa o actividad en marcha.
• Identificar las posibles causas de estos problemas potenciales.
• Analizar las acciones adecuadas para prevenir la ocurrencia de estas causas.
• Analizar las acciones contingentes a utilizar si el problema potencial llegara a ocurrir.
• Planificar el control periódico de las acciones preventivas y contingentes.

Para aprobar el curso será necesario cumplir los siguientes requisitos:

a) Haber completado el estudio del material del curso.
b) Haber presentado todos los trabajos encomendados.
c) Haber aprobado el examen final con un mínimo de 80% de respuestas correctas.
d) Haber tenido un nivel de participación adecuado en los debates del curso, según las reglas establecidas.

El curso se dicta a distancia y los alumnos podrán mantener contacto con el expositor por correo electrónico o a través de chat en día y hora a convenir. Los temas serán desarrollados en forma secuencial y los participantes aplicarán los conceptos al análisis y solución de casos especialmente diseñados.

Elementos que se suministran con el curso

• Disponibilidad de una cuenta de E-mail gratuita (Web Mail) para cada participante, para usar específicamente en el curso.
• Acceso a comunicaciones por chat vocal, de texto y pizarrón compartido en un espacio reservado para el curso.
• Acceso a comunicaciones por chat vocal, de texto y pizarrón compartido en espacios reservados a cada equipo de trabajo.
• Lecciones dictadas por medio de Internet.
• Material escrito, que se recibirá a través de Internet.
• Información bibliográfica para profundización de conocimientos.

Fecha de comienzo: se realiza según la necesidades de cada empresa o institución

Volumen Horario: 15 horas (en 5 semanas).

Telefónicas: Escuela de Formación Empresarial DEN (+54 11) 4334-0868 / 4797-9727

Por Internet: complete el siguiente formulario

Hardware necesario

• Una computadora cuyo monitor tenga una resolución no menor de 800 x 600 pixeles, o mejor aún de 1024 x 768 pixeles.
• Una impresora.
• Módem que admita velocidades de transferencia de 14 Kbps o mayores.
• Conexión a Internet sin restricción de transferencia de contenidos. En este curso se transfieren páginas de hipertextos (HTML), archivos de textos en formato Acrobat, contenidos en Java, etc.

Software necesario

• Sistema operativo Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista u otro compatible; MacOS; Linux.
• Un programa de navegación de Internet. Se recomienda usar el Internet Explorer, versión 6 o posterior, el Firefox, el Mozilla o el Netscape, versión 6 o superior. Para MacOS el Firefox o el Safari. Para Linux el Firefox o el Mozilla.
• El programa convencional de correo electrónico, que se emplea para hacer los primeros contactos con el instituto (una vez que se inscriba en un curso, se le asignará una cuenta de E-mail, y para acceder a ella utilizará el navegador).

Todos los programas de navegación puede conseguirlos gratuitamente de sus respectivos productores.

En la página de configuración ubicada en la dirección http://config.dednet.net encontrará una guía para verificar y configurar el software de su computadora.

Ante cualquier duda, por favor recurra al Equipo de Soporte a , o complete el siguiente formulario.