Soporte Técnico
Acceso al campus virtual
|
| Problemas de acceso |
Instrucciones para recuperar la contraseña
En cuadro de identificación de la página de acceso al Campus Virtual pulse en el enlace "¿Ha olvidado sus datos de acceso?".
| Problemas de acceso - Anterior |
Instrucciones para recuperar la contraseña
En el casillero de la ventana que se abrirá escriba el código que se encuentra a la izquierda, con letras mayúsculas y números.
Luego pulse el botón Enviar.
| Problemas de acceso - Anterior |
Instrucciones para recuperar la contraseña
Ingrese al menos uno de los datos solicitados. Cuantos más ingrese, tanto más precisa será la forma en que el sistema le podrá identificar.
Luego pulse el botón Enviar.
| Problemas de acceso - Anterior |
Instrucciones para recuperar la contraseña
Aparecerán los usuarios que coinciden con el criterio de búsqueda cargado:
Pulse sobre su nombre. Para ayudar a verificar que sea usted, a la derecha tiene el nombre de usuario.
| Problemas de acceso - Anterior |
Instrucciones para recuperar la contraseña
Verifique nuevamente que el usuario seleccionado sea usted.
Luego elija la opción de recuperación.
| Problemas de acceso |
Error de acceso
Asegúrese de estar intentando entrar al lugar correcto.
Ejemplos:
Si usted es usuario de un sistema y trata de entrar en otro, no se le permitirá.
| Problemas de acceso |
No se abre un curso
Hay dos causas posibles:
| Problemas de acceso |
Cómo preparar la computadora
En este sistema encontrará una página donde se explica detalladamente cómo configurar la computadora y qué recursos necesita en ella. Para abrirla pulse en http://www.dednet.net/config.
Esa página le dará la información adecuada para el sistema operativo que tiene su computadora. En ella encontrará una forma de verificar automáticamente que los recursos y la configuración que tiene su computadora son correctos.
Los recursos esenciales son:
El navegador de internet debe estar configurado para:
